ซอฟต์แวร์จัดการรีวิวได้หลายสาขา

ได้ครับ รีวิวจากทุกสาขาและทุกแพลตฟอร์ม ทั้ง Google, Facebook, Tripadvisor, Trustpilot และอีกหลายที่ มารวมไว้ที่เดียว ตอบจากตรงนี้ได้เลย และมีการเพิ่มแหล่งรีวิวใหม่ ๆ อยู่เรื่อย ๆ

มีครับ มีรีวิวเข้ามาเมื่อไหร่ รู้ทันที โดยเฉพาะรีวิว 1 ดาวหรือ 2 ดาว ที่ต้องรีบเข้าไปดูแล เพราะเรื่องชื่อเสียง ยิ่งตอบไว ยิ่งได้เปรียบ

ได้ครับ AI ร่างคำตอบเฉพาะตัวให้แต่ละรีวิว อ่านแล้วเหมือนคนตอบ คุณคุมได้เต็มที่ จะแก้ อนุมัติแล้วส่งในคลิกเดียว หรือตั้งให้ตอบเองอัตโนมัติก็ได้ ตอนเริ่มใช้เราตั้งโทนแบรนด์ให้ก่อน (ทางการ เป็นกันเอง สบาย ๆ หรือไทย/อังกฤษคู่กัน) จากนั้น AI เรียนรู้จากคำตอบเก่าและการแก้ของคุณ ตอบได้ตรงแบรนด์ขึ้นเรื่อย ๆ

พอมีรีวิวแย่เข้ามา ระบบแจ้งเตือนทันที และ AI ช่วยร่างคำตอบที่สุภาพ ตรงประเด็น ให้คุณตอบได้ไวก่อนรีวิวจะค้างอยู่บนสุด คำตอบที่นิ่งและเป็นมืออาชีพ คือเกราะป้องกันชื่อเสียงที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าใหม่ที่เข้ามาอ่าน

ได้ครับ รีวิวจาก Google, Facebook, Tripadvisor และอีกหลายที่ มารวมไว้ที่เดียว กรองตามแพลตฟอร์ม คะแนน หรือสาขาได้ ไม่ต้องสลับเปิดทีละแอป

ได้ครับ คุณคุมทุกอย่างเอง คำตอบที่ AI ร่างเป็นแค่ตัวช่วย จะแก้ ปฏิเสธ หรือเขียนใหม่เองก็ได้ และตั้งได้ว่ารีวิวประเภทไหนให้ทีมงานตอบเองโดยเฉพาะ

หลังลูกค้าใช้บริการหรือซื้อของ OnEveryMap ส่งอีเมลในชื่อแบรนด์คุณ พร้อมลิงก์แตะครั้งเดียวไปรีวิวบน Google หรือแพลตฟอร์มที่คุณเลือก ทำให้ง่ายแบบนี้แหละ คือสิ่งที่เปลี่ยนลูกค้าที่ประทับใจให้กลายมาเป็นรีวิวจริง อ่านต่อ: ขอรีวิวลูกค้ายังไงไม่ให้พนักงานเหนื่อยและไม่สแปมลูกค้า

ได้ครับ แดชบอร์ดวิเคราะห์ติดตามเทรนด์คะแนนเฉลี่ยแยกตามแพลตฟอร์มและสาขา คุณจึงเห็นชัดว่าการตอบไวขึ้นและการขอรีวิว ส่งผลต่อคะแนนรวมของร้านมากแค่ไหน