ข้อกฎหมาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้
OnEveryMap แบรนด์ภายใต้ Marketing Bear Co., Ltd. เก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรเราประมวลผลข้อมูลของคุณภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และ GDPR เท่าที่มีผลบังคับใช้ ใช้สารบัญด้านข้างเพื่อข้ามไปยังข้อที่ต้องการได้ทันที รวมถึงวิธีจัดการความยินยอมคุกกี้และการใช้สิทธิของคุณ
1. เราคือใคร
OnEveryMap คือแพลตฟอร์มเพิ่มการมองเห็นบนการค้นหาในพื้นที่ ดำเนินการโดย Marketing Bear Co., Ltd. (ต่อไปนี้เรียกว่า "OnEveryMap", "เรา" หรือ "ของเรา") โดย Marketing Bear Co., Ltd. คือนิติบุคคลที่จดทะเบียนและทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
| ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล | Marketing Bear Co., Ltd. |
| ผู้แทน | Jan Rohweder, CEO & Founder |
| ดำเนินงานในชื่อ | OnEveryMap (แบรนด์ภายใต้ Marketing Bear Co., Ltd.) |
| เลขทะเบียนนิติบุคคล | 0105558069374 |
| ที่อยู่จดทะเบียน | Promphan Tower 3, 10th Floor, Room 1001–1002, Lad Prao Rd Soi 3, Chom Phon, Chatuchak, Bangkok 10900, Thailand |
| เว็บไซต์ | oneverymap.com |
| อีเมล | hello@marketingbear.com |
| โทรศัพท์ | 02 113 0123 |
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ
2.1 ข้อมูลที่คุณให้กับเรา
เมื่อคุณติดต่อเรา ขอดูเดโม ขอตรวจการมองเห็นในพื้นที่ ขอใบเสนอราคา หรือกรอกแบบฟอร์มอื่นใดบนเว็บไซต์นี้ เราอาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อ-นามสกุล
- อีเมลธุรกิจ
- เบอร์โทรศัพท์
- ชื่อบริษัทและตำแหน่งงาน
- รายละเอียดธุรกิจ เช่น สาขาของคุณ แพลตฟอร์มที่ใช้ และเป้าหมายด้านการมองเห็น
- ข้อมูลอื่นใดที่คุณแจ้งมาในข้อความด้วยความสมัครใจ
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา เราอาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับความยินยอมคุกกี้ของคุณ:
- IP address (ปกปิดบางส่วนเท่าที่ทำได้)
- ประเภท ภาษา และเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
- ประเภทอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
- หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการคลิก
- URL ต้นทาง / แหล่งที่มาของทราฟฟิก
- ตัวระบุคุกกี้และโทเคนเซสชัน
- พารามิเตอร์แคมเปญ UTM
2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแพลตฟอร์มโฆษณาและการวิเคราะห์ (Google, Meta, LinkedIn) และพาร์ตเนอร์ที่เชื่อมต่อกัน เมื่อคุณมีปฏิสัมพันธ์กับคอนเทนต์ของเราบนแพลตฟอร์มเหล่านั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความยินยอมคุกกี้ของคุณ
3. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย (PDPA) |
|---|---|
| ตอบคำถาม คำขอดูเดโม คำขอตรวจการมองเห็น และคำขอใบเสนอราคาของคุณ | ความยินยอม / สัญญา |
| ให้บริการแพลตฟอร์ม OnEveryMap และบริการที่เกี่ยวข้อง | สัญญา |
| ส่งการสื่อสารที่เกี่ยวกับบริการ | สัญญา / ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ | ความยินยอม (คุกกี้วิเคราะห์) |
| ทำแคมเปญโฆษณาและรีทาร์เก็ตติง | ความยินยอม (คุกกี้การตลาด) |
| ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและข้อบังคับ | หน้าที่ตามกฎหมาย |
| ป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ส่งการสื่อสารทางการตลาด (เมื่อคุณยินยอมรับ) | ความยินยอม |
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล (PDPA)
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (GDPR) เท่าที่มีผลบังคับใช้ เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้:
ความยินยอม (PDPA มาตรา 19)
ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอมเป็นฐาน เช่น คุกกี้วิเคราะห์ คุกกี้การตลาด หรือการส่งอีเมลโปรโมชัน คุณมีสิทธิถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้า คุณจัดการความยินยอมคุกกี้ได้ผ่านปุ่มที่อยู่ส่วนท้ายเว็บไซต์ หรือยกเลิกการรับอีเมลผ่านลิงก์ในอีเมลทุกฉบับที่เราส่งให้
สัญญา (PDPA มาตรา 24(3))
ในกรณีที่การประมวลผลจำเป็นต่อการเข้าทำหรือปฏิบัติตามสัญญากับคุณ เช่น เมื่อคุณสมัครใช้หรือใช้งานแพลตฟอร์ม OnEveryMap เราจะประมวลผลข้อมูลเท่าที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงนั้น
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (PDPA มาตรา 24(5))
เราอาจประมวลผลข้อมูลบางอย่างบนฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา เช่น เพื่อป้องกันการฉ้อโกง วิเคราะห์ภาพรวมประสิทธิภาพเว็บไซต์ หรือติดตามคำถามทางธุรกิจ ตราบเท่าที่ประโยชน์ดังกล่าวไม่เหนือกว่าสิทธิขั้นพื้นฐานของคุณ
หน้าที่ตามกฎหมาย (PDPA มาตรา 24(6))
เราอาจประมวลผลหรือเก็บรักษาข้อมูลในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องทำ เช่น เพื่อจัดทำบันทึกด้านภาษีและบัญชี
7. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางรายของเรา เช่น Google, Meta, LinkedIn, Cloudflare และ Mailgun ตั้งอยู่นอกประเทศไทย และอาจประมวลผลข้อมูลของคุณในประเทศที่อาจมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลไม่เทียบเท่าประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลในลักษณะนี้ เราจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น:
- ข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล
- กรอบความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการ (เช่น Google's Data Processing Terms)
- การตัดสินว่ามีมาตรฐานเพียงพอ เท่าที่มีผลบังคับใช้
8. ระยะเวลาเก็บข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมข้อมูลนั้น:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| การสอบถาม / การกรอกแบบฟอร์ม | 3 ปี (หรือตามที่กฎหมายกำหนด) |
| สัญญาและการติดต่อกับลูกค้า | 7 ปี (ตามภาระผูกพันด้านบัญชีของไทย) |
| ข้อมูลการวิเคราะห์เว็บไซต์ | 26 เดือน (ค่าเริ่มต้นของ Google Analytics) |
| ข้อมูลการตลาด / โฆษณา | 90 วัน |
| บันทึกความยินยอม | 3 ปีหลังการถอนความยินยอม |
| คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง | ตลอดเซสชัน หรือสูงสุด 12 เดือน |
9. สิทธิของคุณภายใต้ PDPA
ภายใต้ PDPA (มาตรา 30 ถึง 43) คุณมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดในข้อ 13 เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน
สิทธิได้รับการแจ้งให้ทราบ
ทราบว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดของคุณไว้บ้าง และนำไปใช้อย่างไร
สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล
ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
สิทธิในการแก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
สิทธิในการลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่มีฐานทางกฎหมายให้เก็บรักษาต่อไป
สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี
สิทธิในการให้โอนย้ายข้อมูล
รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและอ่านด้วยเครื่องได้
สิทธิในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือเพื่อการตลาดแบบตรง
สิทธิในการถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้า
นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)ของประเทศไทย หากคุณเชื่อว่าสิทธิด้านข้อมูลของคุณถูกละเมิด
10. ความปลอดภัย
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง เปิดเผย เปลี่ยนแปลง หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึงการเข้ารหัส TLS/HTTPS การควบคุมสิทธิการเข้าถึง การป้องกันบอทบนแบบฟอร์ม และการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีแนวโน้มจะก่อความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้ง PDPC ภายใน 72 ชั่วโมง และแจ้งผู้ที่ได้รับผลกระทบโดยไม่ชักช้า ตามที่ PDPA กำหนด
11. ผู้เยาว์
เว็บไซต์และบริการของเรามุ่งไปที่ผู้ทำงานในภาคธุรกิจ และไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยรู้เห็น หากคุณเชื่อว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราลบข้อมูลนั้น
12. การแก้ไขนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้นี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะอัปเดตวันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของหน้านี้ และแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือผ่านประกาศบนเว็บไซต์ตามความเหมาะสม เราขอแนะนำให้คุณทบทวนนโยบายนี้เป็นระยะ
13. ติดต่อและผู้ควบคุมข้อมูล
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ โปรดติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลโดยตรง:
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: Marketing Bear Co., Ltd. (ผู้ดำเนินงานแบรนด์ OnEveryMap)
ผู้แทน: Jan Rohweder, CEO & Founder
เลขทะเบียนนิติบุคคล: 0105558069374
ที่อยู่: Promphan Tower 3, 10th Floor, Room 1001–1002, Lad Prao Rd Soi 3, Chom Phon, Chatuchak, Bangkok 10900, Thailand
อีเมล: hello@marketingbear.com
โทรศัพท์: 02 113 0123
หากข้อกังวลของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไขจนเป็นที่พอใจ คุณสามารถติดต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)ของประเทศไทยได้ที่ pdpc.or.th
สำหรับการสอบถามทั่วไป คุณยังติดต่อทีม OnEveryMap ที่กรุงเทพฯ ได้ หรือดูประกาศทางกฎหมายและข้อมูลบริษัทของเราเพื่อดูรายละเอียดผู้ให้บริการที่จดทะเบียน